在中國耕耘近30年后,,千億級的舒適家居市場正走向新的階段。
早年間,,眾多企業(yè)分別從供暖,、空調(diào)、凈水,、新風等業(yè)務出發(fā),,用單品類單品牌去定義舒適家居,各自打下了一片天地,。
完成初級階段的市場積累后,,一些企業(yè)以主營品類為核心,推出集成服務,,得以提升客單價,,并帶來相對較好的用戶體驗。
更大的變化發(fā)生在近幾年里,一些實力企業(yè)整合冷,、暖,、風、水,、智等幾大系統(tǒng),,實現(xiàn)更高水平的集成化、系統(tǒng)化,、節(jié)能化,,并借助智能技術、服務能力的提升,,推動舒適家居進入第三次浪潮,。
近幾年里,在單品銷售依然扮演主角的舒適家居市場,,至少出現(xiàn)了兩種變化:
其一,,部分主力企業(yè)繼續(xù)推出系統(tǒng)化、集成化水平更高的系統(tǒng)解決方案,,并且搭載智能操控系統(tǒng),。
其二,消費端對舒適家居集成服務的認可度持續(xù)提升,,市場規(guī)模穩(wěn)步擴大,,援引《中國舒適家居行業(yè)抽樣調(diào)查報告》,2018年舒適家居系統(tǒng)集成銷售總額約922.475億元,。
2018年舒適智能家居單品總規(guī)模達4,000億元,系統(tǒng)集成銷售規(guī)模近500億元,。
以單品起家的一二線企業(yè),,普遍重點發(fā)力系統(tǒng)方案,比如新風系統(tǒng),、采暖系統(tǒng),、水系統(tǒng)、空氣凈化除塵系統(tǒng),、智能家居系統(tǒng)等,;同時從設計、功能入手升級換代,,讓消費者在同一品牌處獲得全套舒適家居服務,。
同時也有企業(yè)橫向拓展產(chǎn)品領域,比如從供暖跨界凈水,;在部分經(jīng)銷商展廳里,,可以看到同品牌的全套產(chǎn)品
其中有企業(yè)邁的步子是比較大的,不僅實現(xiàn)冷暖風水的品類集成,更兼顧智能和節(jié)能,。
營銷端的變化也值得重視,,三四線下沉市場贏得了更大的重視;以電商,、直播,、短視頻、社群等為代表的線上獲客方式,,對營收的貢獻持續(xù)增加,。
線上線下結(jié)合的銷售模式,成為企業(yè)的新抓手,;向存量市場,、向老客戶要回報,比如向凈水產(chǎn)品老用戶推薦全屋凈水,,贏得企業(yè)的重視,。
集成方案的大量出現(xiàn),服務顯得尤為重要,,部分公司開始在交付環(huán)節(jié)下狠功夫,。
經(jīng)銷商渠道依然被放在核心位置,部分企業(yè)推出針對性的幫扶措施,,比如阿詩丹頓的千萬補貼計劃,,2020年推進到第八批,同時著手鋪設下沉渠道,,猛攻三四線城市,。