在中國(guó)耕耘近30年后,千億級(jí)的舒適家居市場(chǎng)正走向新的階段,。
早年間,,眾多企業(yè)分別從供暖,、空調(diào)、凈水,、新風(fēng)等業(yè)務(wù)出發(fā),,用單品類單品牌去定義舒適家居,各自打下了一片天地,。
完成初級(jí)階段的市場(chǎng)積累后,,一些企業(yè)以主營(yíng)品類為核心,推出集成服務(wù),,得以提升客單價(jià),,并帶來(lái)相對(duì)較好的用戶體驗(yàn)。
更大的變化發(fā)生在近幾年里,,一些實(shí)力企業(yè)整合冷,、暖、風(fēng),、水,、智等幾大系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)更高水平的集成化,、系統(tǒng)化,、節(jié)能化,并借助智能技術(shù),、服務(wù)能力的提升,,推動(dòng)舒適家居進(jìn)入第三次浪潮。
近幾年里,,在單品銷售依然扮演主角的舒適家居市場(chǎng),,至少出現(xiàn)了兩種變化:
其一,部分主力企業(yè)繼續(xù)推出系統(tǒng)化,、集成化水平更高的系統(tǒng)解決方案,,并且搭載智能操控系統(tǒng)。
其二,,消費(fèi)端對(duì)舒適家居集成服務(wù)的認(rèn)可度持續(xù)提升,,市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大,援引《中國(guó)舒適家居行業(yè)抽樣調(diào)查報(bào)告》,,2018年舒適家居系統(tǒng)集成銷售總額約922.475億元,。
2018年舒適智能家居單品總規(guī)模達(dá)4,000億元,系統(tǒng)集成銷售規(guī)模近500億元,。
以單品起家的一二線企業(yè),,普遍重點(diǎn)發(fā)力系統(tǒng)方案,比如新風(fēng)系統(tǒng)、采暖系統(tǒng),、水系統(tǒng),、空氣凈化除塵系統(tǒng)、智能家居系統(tǒng)等,;同時(shí)從設(shè)計(jì),、功能入手升級(jí)換代,讓消費(fèi)者在同一品牌處獲得全套舒適家居服務(wù),。
同時(shí)也有企業(yè)橫向拓展產(chǎn)品領(lǐng)域,,比如從供暖跨界凈水;在部分經(jīng)銷商展廳里,,可以看到同品牌的全套產(chǎn)品
其中有企業(yè)邁的步子是比較大的,,不僅實(shí)現(xiàn)冷暖風(fēng)水的品類集成,更兼顧智能和節(jié)能,。
營(yíng)銷端的變化也值得重視,,三四線下沉市場(chǎng)贏得了更大的重視;以電商,、直播,、短視頻、社群等為代表的線上獲客方式,,對(duì)營(yíng)收的貢獻(xiàn)持續(xù)增加,。
線上線下結(jié)合的銷售模式,成為企業(yè)的新抓手,;向存量市場(chǎng),、向老客戶要回報(bào),比如向凈水產(chǎn)品老用戶推薦全屋凈水,,贏得企業(yè)的重視。
集成方案的大量出現(xiàn),,服務(wù)顯得尤為重要,,部分公司開始在交付環(huán)節(jié)下狠功夫。
經(jīng)銷商渠道依然被放在核心位置,,部分企業(yè)推出針對(duì)性的幫扶措施,,比如阿詩(shī)丹頓的千萬(wàn)補(bǔ)貼計(jì)劃,2020年推進(jìn)到第八批,,同時(shí)著手鋪設(shè)下沉渠道,,猛攻三四線城市。